아래에서 내 문제를 누르면 해결 방법이 펼쳐져요.
그래도 안 되면 언제든 전화나 카톡 주세요.
!이런 창이 뜨면 영상이 잠긴 거예요.
빈칸에 인증코드(영문 대문자 6자리)를 넣으면 바로 풀려요.
인증코드는 아래 3가지 방법 중 하나로 찾을 수 있어요.

카메라 뒷면(바닥) 스티커의 Verification Code 옆 영문 6자리가 인증코드예요.
※ 사진 속 코드는 보안을 위해 가렸어요.
1카메라 설정 → 장치 정보 → 확인 코드 옆 👁 눈 모양을 누르면 6자리가 보여요.
1
2① 맨 아래 [계정] → ② [보안 센터]
3③ [비디오 암호화]
4④ [휴일 모드 사용] 누르기
5⑤ 비디오 암호화 스위치를 눌러 끄기
6⑥ 가입한 이메일로 온 숫자 4자리 입력하면 끝!
제품마다 넣는 곳이 달라요. 내 제품 영상을 누르면 넣는 장면만 바로 나와요.
SD메모리카드는 아래쪽 Micro SD 칸에, 사진처럼 금색 단자가 보이는 방향으로 넣어요.
SIM유심은 위쪽 SIM 칸에, 사진과 같은 방향으로 '딸깍' 소리가 날 때까지 밀어 넣어요.

① 첫 화면에서 카메라를 눌러 들어가요.
② 오른쪽의 메모리카드 모양을 눌러요.
③ 아래에 시간별로 클립이 나와요. 보고 싶은 시간을 누르면 재생돼요.
※ 구름 모양은 유료 클라우드 저장이에요. 메모리카드에 저장된 영상은 메모리카드 모양에서 봐요.

방법 A · 카메라 화면 오른쪽 위 톱니바퀴를 눌러요.

방법 B · 첫 화면 카메라 옆 ⋮(점 세 개) → [장비 설정]
아래 4가지를 하나씩 확인해 보세요. 하나라도 꺼져 있으면 알림이 오지 않아요.
1·4①번과 ④번은 카메라 설정의 [메시지 알림] 안에 있어요.
전화나 카카오톡 주시면 대표가 직접 도와드립니다.